Poprawa Obsługi Klienta

Czy zastanawiałeś się, dlaczego klienci wracają do tych samych sklepów, mimo tego, że towary w nich są nieco droższe niż u konkurencji?

Obsługa klienta jest kluczową strategią i zarazem odpowiedzią na to pytanie.

Rozwiązanie TURN-O-MATIC powoduje, że klienci mogą w trakcie oczekiwania na swoją kolej swobodnie przemieszczać się po sklepie wybierając inne towary z listy zakupów –  system dba by byli obsługiwani we właściwej kolejności bez potrzeby oczekiwania w kolejce. Oszczędza czas klientów i sprzyja efektywniejszym zakupom. Klienci kupują więcej częściej przemieszczając się pomiędzy regałami, są przy tym mniej znużeni zakupami. TURN-O-MATIC poprawia więc komfort zakupów.

Eliminowanie kolejki
W handlu detalicznym zarządzanie kolejką z oczekującymi klientami jest istotnym aspektem strategii obsługi klienta. Bezstresowa praca sprzyja lepszej wydajności personelu a klienci zadowoleni z obsługi i ogólnej, przyjaznej atmosfery w sklepie, kupują więcej i częściej. 88% klientów woli zamiast stania kolejce udać się po kolejne towary spokojnie oczekując na wywołanie swojego numerka i zaproszenie do kasy.

Turn-O-Matic to najczęściej używany system kolejkowy na rynku. Do tej pory funkcjonuje ponad 150 tysięcy takich systemów w sklepach detalicznych, bankach, urzędach itp. wydających każdego roku ponad 150 miliardów numerków. System dostępny jest w kilku wariantach, od ekonomicznego START, przez zaawansowany technologicznie C900S aż po rozwiązania niesekwencyjne.

Dlaczego warto używać TURN-O-MATIC?

  • Wzrost zakupów w przeliczeniu na klienta,
  • Lepsza kontrola nad poruszaniem się klientów w sklepie,
  • Większy komfort dla pracowników, którzy więcej uwagi poświęcają obsłudze klienta niż pilnowaniu porządku w kolejce,
  • Swoboda poruszania się po sklepie w trakcie oczekiwania na obsługę.

Kliknij w ilustrację by ją powiększyć.


Słowa kluczowe: Wspieranie sprzedaży, Rozwiązania do ręcznego etykietowania, Turn-O-Matic