Torne mais eficiente a gestão das filas das suas lojas
Gerir de forma eficiente as filas e o tempo dos clientes em cada um dos balcões é essencial no funcionamento de uma loja e na criação de valor para o cliente. O novo sistema de gestão de filas Turn-o-Matic é a solução ideal.
O Turn-O-Matic TOM Pro é a novidade mais recente da Meto, área de negócio da Checkpoint Systems dedicada a soluções de merchandising. Trata-se de um sofisticado serviço de gestão de filas, com uma ampla gama de funcionalidades, um design moderno e personalizado, alta qualidade, impressora de tickets com ecrã táctil filas múltiplas, até oito serviços por sistema, vários pontos de recepção, até 24 balcões de atendimento por sistema e software integrado de gestão e estatísticas.
É um sistema que permite uma melhor gestão do tempo por parte dos clientes que acedem aos vários serviços disponíveis ao fornecer outputs importantes de gestão, no que se refere à quantidade de atendimentos, tempo médio de atendimento, tempo médio de espera, etc, para além de optimizar a comunicação com o cliente, já que para além da informação da vez, permite a passagem de informação institucional e comercial em ecrãs LCD.
Ao nível dos tickets e da impressão, o comprimento de ticket é variável de 50 a 160 mm, boa capacidade de rolo 200 m (4000 x 50 mm de comprimento), alta qualidade de impressão térmica directa, vida útil - até 1 milhão tickets, para além de beneficiar do sistema anti-jamming com saída automática após impressão do ticket.
O Turn-O-Matic TOM Pro está adaptado para futuros upgrade e necessidades do cliente, nomeadamente ao nível da gestão centralizada dos múltiplos serviços, da recepção interactiva dos clientes, interface com outros sistemas de TI’s e reservas e marcações por Internet e serviço de chamada por SMS.