北京，2010年11月2日

根据2010年 《全球零售盗窃晴雨表》的调查报告显示，过去一年，中国因零售盗窃和行政失误而造成的，需要零售商与消费者共同承担的零售货品损失总额高达人民币72亿元（10.7亿美元）。

这份报告 由 保点系统公司 独立赞助， 由英国诺丁汉“零售研究中心”负责编制，是全球最大型的零售犯罪及损耗调查。 其主要目的在于 监察全球零售业因 盗窃及欺诈罪行和内部错误引致的 损耗状况 。此次调查涉及美国、加拿大、英国和中国等42个地区，涵盖1,103家大型零售企业。其中中国的受访企业有49家，分布在北京、上海和广州的将近1万家连锁店铺 。

该报告指出，在2009年7月至2010年6月期间，全球各地区的零售货品损耗率均有下跌。中国大陆属于全球零售货品损耗率最低的十个地区之一，零售货品损耗总金额只占零售总额的1.04 % ， 约为人民币72亿元(10.7亿美元)；但这个比率与2009比较，只略微下调了约1.9% ， 相较于亚太区平均减幅的 6.5 % 仍 有进一步改善的空间 。 印度的损耗率最高， 占至零售总额的2.72%。损耗率最低的地区为台湾（0.87%），香港位列第二（0.91%）。亚太区的平均损耗率为1.16%。

顾客盗窃是大部分地区零售货品损耗的主要原因，其次是员工盗窃。中国零售商所承受的损耗中，49.4%源自顾客盗窃，每年牵涉金额高达 人民币36亿元（ 5.28 亿美元）。员工盗窃的比例也达到了19.5%，涉及金额为 人民币14亿元（ 2.08 亿美元）。两者加起来的总额约人民币50亿元。其他的损耗包括供应商/厂商欺诈以及内部错误引致的损失。

赞助该研究的保点系统公司大中华区董事总经理黄光凯表示 , 虽然 零售货品损失总额比去年有所 减少 , 但其中 因店铺盗窃和员工盗窃 造成 的损失相较于去年的人民币 48 亿元 (7.2 亿美元 ) 却 增加 了约2 亿元 人民币， 达到50亿元人民币（7.36亿美元） 。为更有效减少损耗 ， 黄光凯先生建议零售商在制订防损新政前 , 不妨首先探究失窃主因 , 再参照结果以采取更长远和针对性的政策 , 例如对高失窃商品提供特别保护以及加强员工培训。

“调查期间， 中国 零售商在防损方面的支出约为 人民币 13 亿 元（ 1.96 亿美元），占销售总额的0.19%，较去年同期的0.18%略微增加，处于亚太区的平均水平, 但仍远低于全球平均值0.34%。 ”黄光凯补充道。

据2010年的调查报告，亚太区内损耗率最高的零售类别为成衣/服装及时装/配饰（1.72%），其次是化妆品/香水/美容产品/药品（1.70%），而失窃率最高的商品包括：